LEGAL REFERENCE

Halaman undang-undang asia128 untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, cookies dan akses wilayah disusun di sini supaya anda tahu cara asia128 mengurus hubungan undang-undang dengan anda. Buka akaun hanya di wilayah yang disokong...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanAkses wilayahBantuan dasar
Halaman undang-undang asia128 untuk Malaysia

Syarat akses wilayah dan polisi akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran dasar untuk pertanyaan anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, cookies, pengesahan akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun asia128 anda. Nyatakan isu undang-undang...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma yang berkait dengan sesi semasa, status semakan...
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi transaksi, atau salinan dokumen. Tulis tajuk...
Rekod transaksi Untuk bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah, dan...
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus rekod akaun

Pendirian undang-undang kami bermula dengan rekod yang boleh dijejak, akses akaun yang dikawal, dan permintaan data yang diproses melalui saluran yang sesuai. Kami merekod perubahan penting seperti kemas kini profil, log masuk...

Data akaun

Kami menyimpan butiran profil yang anda berikan, sejarah log masuk, pilihan bahasa, dan status semakan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menjawab permintaan anda, dan memeriksa kesesuaian akses wilayah.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengenal sesi, menyimpan pilihan asas, dan mengesan ralat teknikal pada asia128.best. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi.

Keselamatan akses

Kami menggalakkan kata laluan unik, peranti peribadi, dan semakan mesej amaran log masuk. Jika akses kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan akaun sementara sehingga identiti disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan, data dikurangkan atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang memberi kesan pada pengeluaran.

Akses pihak ketiga

Kami tidak berkongsi kata laluan atau kod keselamatan anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses atau mengesahkan transaksi.

Soalan lazim tentang hak undang-undang

Mulakan dengan terma akaun, notis privasi, peraturan pembayaran dan notis cookies. Dokumen ini menerangkan akses wilayah, data yang kami simpan, cara transaksi disemak, serta keadaan yang boleh memerlukan pengesahan tambahan.

Kami melihat lokasi akses, tetapan akaun, kaedah pembayaran dan syarat perkhidmatan yang berkuat kuasa. Akses hanya patut digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui akaun atau e-mel dasar untuk meminta rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan, dan tempoh pemprosesan.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun dengan butiran lama dan butiran baharu. Untuk perubahan yang berkait dengan pembayaran atau pengeluaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status semakan dan pautan kepada akaun anda. Rekod ini membantu pemadanan bayaran, pertikaian, dan audit dalaman.

Cookies sesi membantu akaun kekal dikenali semasa anda bergerak antara halaman undang-undang, cashier dan lobby. Jika cookies disekat sepenuhnya, sesetengah tindakan mungkin gagal atau memerlukan log masuk semula.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan yang memerlukan lampiran. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan ringkasan isu supaya semakan lebih tepat.